Centralizamos la atención de los incidentes y requerimientos informáticos, clasificándolos, priorizándolos y dimensionándolos de acuerdo a su tipo, grado y alcance, le hacemos el seguimiento adecuado a fin de evitar que vuelvan a repetirse y expandirse, capacitamos y
documentamos en base a las soluciones, abordamos las atenciones en niveles desde el HELPDESK presencial o en remoto, supervisamos la operatividad de todos los equipos
informáticos empleando herramientas especializadas y enfocadas en las mejores prácticas.